¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos en Av. Uruguay 1399, esquina Germán Barbato, en el Centro de Montevideo. También podés comunicarte por WhatsApp al 093 381 414

¿Qué horarios tienen?

🕘 Atendemos
  • Lunes a Viernes de 10:00 a 18:30 horas
  • Sábados de 10:00 a 14:00 horas
  • Domingos cerrado

🛻 Los retiros y entregas se realizan de Lunes, Miércoles y Viernes:
  • Montevideo de 14:00 a 17:00 horas
  • Ciudad de la Costa de 09:00 a 11:00  horas

¿Qué zonas cubren para retiros y entregas?

Realizamos retiros y entregas sin costo en los principales barrios de Montevideo y Ciudad de la Costa.
Consultá si llegamos a tu zona aquí.

¿Qué incluye un lavado?

Un lavado incluye lavado, secado y doblado de ropa.
💲 El precio es $250 por carga estándar, que equivale a unas 10 a 12 prendas, dependiendo del tamaño y espesor.

¿Ofrecen servicio de planchado?

Actualmente no estamos ofreciendo el servicio de planchado

¿Sacan manchas?

No. No somos tintorería. Hacemos nuestro mayor esfuerzo, pero no garantizamos la remoción de manchas difíciles. Para eso recomendamos servicios especializados.

¿Qué pasa si mis prendas tienen mugre excesiva o estuvieron guardadas mucho tiempo sin lavar?

En Lavadero Splash hacemos lavados completos que incluyen lavado, secado y doblado, y siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo por dejar tus prendas en las mejores condiciones posibles.Pero hay veces que un solo lavado no es suficiente, especialmente cuando las prendas:
  • Están muy sucias o con mugre acumulada por largo tiempo
  • Tienen manchas incrustadas
  • O estuvieron guardadas por meses sin lavarse
👉 En esos casos, el lavado requiere más tiempo, más insumos (agua, detergente, electricidad) y un esfuerzo adicional de nuestro equipo.Por eso, no podemos aplicar el precio de un lavado estándar, ya que el tratamiento no es el mismo.
🧾 Si notamos que tus prendas requieren un tratamiento especial, te lo informamos antes de proceder, para que puedas decidir cómo querés continuar.
🙏 Te pedimos que, en lo posible, envíes ropa en condiciones razonables de higiene para asegurar los mejores resultados.Recordá que no somos tintorería, y que no garantizamos la remoción de manchas profundas ni tratamientos especiales.

¿Cuánto demora el servicio?

⏳ La entrega es a partir de 5 días hábiles desde el retiro (de lunes a viernes). Durante períodos de alta demanda los plazos pueden variar, pero siempre te informamos al momento de coordinar.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos:
  • Efectivo
  • Transferencia bancaria

¿Qué condiciones tienen los retiros a domicilio?

Para coordinar un retiro a domicilio, el pedido debe tener un mínimo de $500.Los retiros y entregas se organizan por ruta y no se realizan en horarios específicos, pero siempre te avisamos por WhatsApp antes de pasar.Por seguridad, no ingresamos a domicilios ni apartamentos: te pedimos que nos esperes en la puerta.

¿Puedo llevar la ropa directamente al local?

Sí, podés acercarte dentro del horario de atención. Estamos ​en Av. Uruguay 1399, esquina Germán Barbato, en el Centro de Montevideo.

¿Qué pasa si encuentro un problema con mi pedido después de la entrega?

Te pedimos que revises tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. 

Si encontrás algo (humedad, olor, mancha, prenda faltante, etc.), escribinos por WhatsApp al 093 381 414 con fotos y lo evaluamos enseguida.

Pasadas las 24 horas no podemos hacernos cargo, porque después de ese tiempo influyen muchos factores fuera de nuestro control: cómo se guardó la prenda, humedad ambiente, ropero cerrado sin ventilación, uso posterior, etc. 

Te recomendamos guardar los acolchados en lugar ventilado y, idealmente, dejarlos airear unas horas antes de guardarlos.