Todo lo que necesitás saber sobre el servicio de Lavadero Splash.
Estamos en Av. Uruguay 1399 esq. Germán Barbato, Centro, Montevideo. También podés comunicarte por WhatsApp.
El local atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (sábados y domingos cerrado). Los retiros y entregas a domicilio los coordinamos por WhatsApp y siempre te avisamos antes de pasar.
Realizamos retiros y entregas sin costo en muchos barrios de Montevideo y Ciudad de la Costa. Mirá el listado en zonas de cobertura o consultanos por WhatsApp si llegamos a tu barrio.
Un lavado incluye lavado, secado y doblado de ropa. El precio es $290 por canasto, que es una carga de lavado: se mide por el volumen que ocupa la ropa, no por la cantidad de prendas ni por el peso.
No. El lavado es individual por cliente: tu ropa va en su propia carga de lavado, separada — nunca se mezcla con prendas de otros clientes.
Un canasto es una carga de lavado: lo que entra en el tambor de un lavarropas de 6 kg — esa cifra es la capacidad del equipo, no significa que un lavado sean 6 kilos de ropa. Como referencia, con ropa liviana de diario (remeras, ropa interior, medias) entran unas 10 a 12 prendas por canasto. Con prendas voluminosas —sábanas, toallas, toallones y ropa de cama— entran bastante menos piezas, porque ocupan mucho más lugar: el canasto se mide por el volumen que ocupa la ropa, no por la cantidad. La cantidad definitiva de canastos se define al clasificar la ropa en el local; el estimado que te pasamos antes es orientativo, y si da distinto te avisamos por WhatsApp.
Actualmente no estamos ofreciendo el servicio de planchado.
No. No somos tintorería. Hacemos nuestro mayor esfuerzo, pero no garantizamos la remoción de manchas difíciles. Para eso recomendamos servicios especializados.
Hacemos lavados completos (lavado, secado y doblado) y siempre damos nuestro mejor esfuerzo. Pero a veces un solo lavado no alcanza, sobre todo cuando las prendas están muy sucias, tienen manchas incrustadas o estuvieron guardadas por meses. En esos casos el lavado requiere más tiempo, más insumos y un esfuerzo adicional, por lo que no aplica el precio de un lavado estándar. Si notamos que tus prendas necesitan un tratamiento especial, te lo informamos antes de proceder para que decidas cómo continuar. Recordá que no somos tintorería y no garantizamos la remoción de manchas profundas.
Depende de la cantidad y la época del año. Te damos un tiempo estimado al coordinar el retiro y te avisamos por WhatsApp en cuanto está pronto.
Aceptamos efectivo y transferencia bancaria.
Los retiros y entregas se organizan por ruta y no se hacen en horarios específicos, pero siempre te avisamos por WhatsApp antes de pasar. Por seguridad, no ingresamos a domicilios ni apartamentos: te pedimos que nos esperes en la puerta.
Sí, podés acercarte dentro del horario de atención. Estamos en Av. Uruguay 1399 esq. Germán Barbato, Centro, Montevideo.
Te pedimos que revises tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Si encontrás algo (humedad, olor, mancha, prenda faltante, etc.), escribinos por WhatsApp con fotos y lo evaluamos enseguida. Pasadas las 24 horas no podemos hacernos cargo, porque después influyen muchos factores fuera de nuestro control (cómo se guardó la prenda, humedad ambiente, ropero cerrado sin ventilación, uso posterior, etc.). Te recomendamos guardar los acolchados en lugar ventilado y airearlos unas horas antes de guardarlos.