🧾 Condiciones Generales del Servicio - Lavadero Splash
📅 Validez y modificaciones
- Las promociones son válidas hasta nuevo aviso.
- Lavadero Splash se reserva el derecho de modificar o cancelar las promociones en cualquier momento, sin previo aviso.
🔁 Acumulación y aplicación de promociones
- Las promociones no son acumulables entre sí ni con otras ofertas especiales.
- Aplican únicamente a los servicios detallados en cada promoción, y no incluyen servicios adicionales.
- En el caso de que un cliente realice exactamente la cantidad de lavados establecida en una promoción, esta se aplicará automáticamente, salvo que el cliente indique lo contrario.
💬 Contacto
Para consultas sobre promociones o condiciones generales, podés comunicarte por WhatsApp al 093 381 414 o visitarnos en Av. Uruguay 1399, esquina Germán Barbato, Montevideo.
🧼 Tratamiento especial por mugre excesiva
- Lavadero Splash se reserva el derecho de aplicar costos adicionales si las prendas presentan un grado de suciedad que exceda los parámetros normales de uso (por ejemplo, mugre acumulada, manchas incrustadas u olores fuertes por guardado prolongado).
- El cliente será informado antes de procesar el lavado.
- No garantizamos la remoción total de manchas u olores profundos.
- No realizamos servicios de tintorería.
🚚 Condiciones de Retiros y Entregas
- Los retiros y entregas se programan según agenda, zona y disponibilidad.
- No se aceptan solicitudes de horarios específicos. Siempre se notificará al cliente antes de pasar.
- Lavadero Splash se reserva el derecho de declinar retiros y entregas en determinadas zonas por razones de accesibilidad, seguridad o logística.
En edificios y complejos:
- Los retiros y entregas se realizan exclusivamente en la puerta de la calle.
- No se ingresa a apartamentos, estacionamientos, ni espacios internos.
- En casos excepcionales por fuerza mayor, se podrá autorizar el ingreso si se solicita con anticipación y se aprueba expresamente.
- El cliente debe estar presente en la puerta a la hora acordada.
📦 Depósito y Retiro de Prendas
- Una vez notificado que el pedido está pronto, el cliente dispone de 5 días corridos para retirarlo o coordinar la entrega.
- Transcurrido ese plazo, se aplicará un costo diario en concepto de depósito (guardado de prendas) hasta el momento del retiro o entrega.
- Lavadero Splash no se responsabiliza por prendas no retiradas dentro de los plazos establecidos y se reserva el derecho de disponer de ellas pasados 60 días.
🎟️ Promoción activa: 3 lavados por $580
Condiciones:
- Aplica únicamente a servicios de lavado de ropa.
- No es válida para lavado de acolchados ni frazadas.
- No acumulable con otras promociones.
- Se aplica automáticamente al completar tres lavados, a menos que el cliente indique lo contrario.
⚖️ Resolución de conflictos
- Una vez entregada la ropa al cliente o su representante, Lavadero Splash no se hace responsable por daños, extravíos o alteraciones posteriores.
- El cliente debe revisar el estado de la ropa al momento de la entrega y reportar cualquier inconveniente de forma inmediata.
- Ante cualquier reclamo, se deberá contactar primero a Lavadero Splash.
- Si no se llega a una solución, el caso podrá derivarse a Defensa del Consumidor para una instancia de mediación.